Особенности общения с англичанами. Как стать своим.

6 февраля 2018
15701
55

Отправляясь Объединенное королевство, стоит ближе познакомиться с традициями и особенностями общения британцев, как в деловой обстановке, так и без галстуков. Чай с молоком, овсяная каша, Биг Бен, Конан Дойль, королева Виктория и красные дабл-бассы - далеко не предел знаний, которые пригодятся вам в выстраивании коммуникаций с собеседниками. Особенно если хотите вызвать доверие и перейти на дружеские ноты.

В статье собраны рекомендации, которые помогут быстро найти общий язык с англичанами и получить приглашение на домашний ужин. Разрушьте стереотипы, откройте для себя британское радушие и гостеприимство.

Содержание статьи:

Деловое общение с англичанами

Сначала о том, на что британцы обращают внимание в первую очередь. Англичане требовательны как к себе, так и к своему окружению, при первой беседе чопорны, консервативны и пунктуальны. Хотите быстро влиться в беседу - соответствуйте ожиданиям, создайте достойный образ.


10 фактов о британском деловом этикете

  • Следование правилам протокола встречи. Как говорится, что написано пером, не вырубишь топором. В большинстве случаев совещания, деловые переговоры проходят в четком соответствии с составленным планом ( с таймингом и прописанными темами). Так что если не хотите внести в процесс хаос - следуйте “течению”, подчиняйтесь обстоятельствам.
  • Будьте аккуратны в обращении, уточните, кто по национальности ваш собеседник: англичанин он, ирландец или шотландец. Объединенное королевство состоит из нескольких государств, каждое из которых гордится своими традициями и культурой. Назвав шотландца англичанином, вы можете оскорбить человека. Жители Шотландии весьма вспыльчивы - факт.
  • Не опаздывайте на встречу. Британцы, как и немцы, ценят пунктуальность и строго следуют таймингу, установленному регламентом мероприятия. Но и не стоит приходить заранее - будет выглядеть странно. Оптимальный вариант - за 5 минут до переговоров. Успеете поздороваться, представиться и комфортно расположиться за круглым столом.
  • Рукопожатия. Классика делового этикета. Этот ритуал актуален как для мужчин, так и для женщин. Если вы пришли на встречу с партнером или коллегой, представьте сначала его, а затем себя. В случае, если собеседник с британской стороны занимает серьезную должность, знакомство следует начать с  высокопоставленной персоны. Грубая ошибка - обращение по фамилии без слов-приставок mister, miss, missis.
  • Держите дистанцию. Оптимальное расстояние между собеседниками - полтора-два метра. Сужая этот отрезок, вы можете вызвать неприязнь и даже агрессию. Не рушьте личное пространство, оно очень важно для британцев.  
  • Будьте готовы к долгому ответу. Здесь стоит вспомнить еще об одной национальной черте - рассудительности и осторожности. Имейте в виду, что пословица “семь раз отмерь, один раз отрежь” прилетела к нам с Британских островов. Решение будет приниматься взвешенно, с чередой подкрепленных доводов.
  • Подарок деловому партнеру может вызвать смущение и дискомфорт. В Объединенном королевстве “система магарычей” воспринимается как дурной тон. Подарив дорогой презент, вы поставите англичанина, шотландца или ирландца в неудобное положение. Поэтому или ограничьтесь сдержанной вербальной благодарностью, или - если очень хотите выразить свою признательность - пригласите в театр.
  • Учитывайте дресс-код. Следуйте официальному деловому стилю: классический костюм, рубашка, гармонирующая по тону, и обязательно галстук. Этому аксессуары британцы уделяют особенное внимание, считая индикатором статусности.
  • Ведите беседу мягко, сглаживайте конфликтные ситуации, не спорьте. Дипломатичность и сдержанность - два кита эффективных переговоров с англичанами.
  • Без фамильярностей! Хлопки по плечу, вальяжные позы за столом переговоров, прерывание на телефонные разговоры - все это может серьезно подорвать ваш авторитет.

Запомнить эти 10 правил не сложно. Следуйте деловому этикету, и ваша поездка в Британию принесет свои плоды.

Как общаться с англичанами в неофициальной обстановке

После деловых переговоров британец может пригласить вас в ресторан или паб - вполне распространенное явление, которое говорит о том, что партнер расположен к вам и ему будет приятно пообщаться на другие, отвлеченные от работы темы. Здесь заостряем внимание: поговорить не о работе. Ланч или вечерний обед без галстуков - возможность раскрыть человека, узнать о его хобби, увлечениях, привычках. Возвращение к формату переговоров будет неэтичным.

Как вести себя на встрече без галстуков:

  • Исключить из разговора темы о работе. Вы быстро поймете, о чем приятно говорить собеседнику. Поддержите диалог, проявите свою заинтересованность к его хобби, расскажите о своих.
  • Не хвастайтесь достижениями и талантами - может вызвать обратный эффект. Англичане не любят хвастунов.
  • Постарайтесь выбрать нейтральную тему, которая будет интересна собеседнику. Как вариант: национальные традиции, культура, интересные места, достопримечательности. Не задавайте вопросов о семье -  будет воспринято как вторжение в личное пространство, которое англичане открывают не сразу и далеко не всем.
  • Выбирайте блюда быстро, не копаясь в меню. Ваша задача - оставить положительное мнение о себе. За трапезой о человеке можно сказать многое.
  • Следуйте правилам этикета за столом, правильно пользуйтесь столовыми приборами.

В гостях у англичанина

Мой дом - моя крепость. Это выражение как никакое другое идеально подходит для характеристики отношения британцев к своему дому. Поэтому если вы получили от делового партнера приглашение на home-ужин, считайте это оттепелью в сухих бизнес-коммуникациях. Теперь главное укрепить впечатление о себе и ни в коем случае не испортить.

Как стать хорошим гостем на домашнем ужине:

  • Первое, что нужно сделать в ответ на приглашение - отправить с курьером в дом хозяина букет цветов, бутылку хорошего вина и коробку конфет. Подобный реверанс станет очередным мостиком к превращению деловых отношений в дружески доверительные.
  • При знакомстве с хозяевами дома и членами семьи уходит приставка mister, miss, missis. Самое время перейти на имена.
  • В гости к англичанину не принято приходить в деловом костюме. Футболка, свитер, джинсы в стиле casual - идеальный вариант, чтобы влиться в уютную домашнюю обстановку.
  • Пользуйтесь приборами по правилам этикета. Нож в правой руке, вилка в левой. Если дома кушаете иначе, придется научиться культуре питания. На вилку сначала кладутся овощи и сверху кусочек мяса. Не надо накалывать еду зубцами вилки - вас сочтут невоспитанным человеком. Локти прижмите к туловищу и не разговаривайте с набитым ртом.
  • Во время беседы за столом не перебивайте говорящего, дождитесь паузы, чтобы задать вопрос. Пока один человек рассказывает свою историю, другие внимательно слушают.
  • За столом не принято обсуждать рабочие моменты и поднимать темы, которые будут не интересны гостям и членам семьи. Даже если это очень важно для вас - бизнес-разговору свое время, в официальной обстановке за пределами дома.

Немного психологии. Как выстроить контакт с иностранцами

Один из секретов, который помогает построить эффективное общение - психологическая подстройка под собеседника. Не обязательно применять технологии НЛП, зачастую можно обойтись простыми приемами. Особенно важно в выстраивании коммуникаций с иностранцами, которые обращают внимание на детали и могут воспринять обычные для вас вещи как странность или даже оскорбление. Чтобы максимально смягчить период адаптации друг к другу, психологи советуют:

  • При знакомстве с англичанином, обратите внимание на темп его речи. Как правило, люди, разговаривающие быстро, сложно воспринимают собеседника, который тянет фразы, делает большие паузы между предложениями. Постарайтесь ускорить свой вербальный ритм.
  • Будьте похожими в движениях и жестах - по ним можно вычислить темперамент человека. Активные люди быстро жестикулируют, меняют позы, движения зачастую резкие, импульсивные. Если собеседник спокоен, руки сложены на коленях, мимика и жесты мягкие, ведите себя аналогично, не режьте воздух руками - резкие движения станут раздражающим фактором.
  • Скопируйте позу, подстройтесь к дыханию. Нарочито изображать собеседника не стоит - будет выглядеть нелепо. Займите похожее положение тела. Это психологически сблизит вас с человеком.

Что нужно знать об особенностях общения с англичанами

Чтобы поездка в Британию стала максимально комфортной и продуктивной, у вас появились новые друзья и надежные партнеры по бизнесу, вы должны органично влиться в языковую среду. Свободное владение английским - основа, которую нужно сдобрить важными коммуникативными нюансами.

8 способов понравиться англичанину

  • Будьте сдержаны в суждениях, не спорьте, избегайте конфликтов. Британцам свойственна врожденная дипломатичность. Хотите стать приятным собеседником - смените эмоциональность на рассудительность и спокойствие. Выстраивая предложения, включайте фразы “это кажется интересным”, “довольно-таки неплохо”, “возможно, я ошибаюсь”
  • Сдержанность должны быть и в комплиментах женщинам. Если русские барышни любят громкие слова и восхищенные взгляды, то чопорные англичанки могут подобное поведение счесть оскорблением. Хотите даме выразить свое почтение, достаточно сказать: “Вы очень органичны в этом образе”. Без конкретики, акцентов на достоинства фигуры.
  • Молчание не всегда знак согласия. Если собеседник не сразу ответил на ваш вопрос, значит, он размышляет, взвешивает все за и против. Торопить не стоит - будет вам не в пользу.
  • Внутренний мир британца за крепкой стеной. Вы это сразу поймете при общении с новыми знакомыми или коллегами. Разговоры о себе, семье, личных качествах и переживаниях - нонсенс. Если англичанин рассказывает вам о своей дочери или делится впечатлениями о уикенде в кругу друзей - уровень доверия к вам высок, отношения из официальных постепенно перерастают в дружеские.
  • Внимательно слушайте речь собеседника. Ответы на вопросы могут быть выражены косвенно - в намеках. Научитесь понимать витиеватость английских монологов и читать суть сквозь строки.
  • Избегайте прямого взгляда - глаза в глаза. Англичане во время общения предпочитают смотреть в сторону. И это вовсе не говорит о том, что вы не нравитесь человеку. Так устроены британцы, надо смириться.
  • Большое значение уделяется произношению. Хотите стать своим во время путешествия по Объединенному королевству - вникните в особенности диалектов. У шотландского, ирландского и английского много фонетических отличий. Если же стоит задача создать достойный деловой образ, ваш язык должен быть нормативным, классическим, без диалектов и разговорных вольностей. Но и без фанатизма, слишком правильная речь сразу же выявляет иностранцев.
  • Будьте аккуратны с шутками. Английский юмор заслуживает отдельной темы. Если британец может сострить на тему королевы или национальных особенностей, то для иностранцы это недопустимо. Будет приравнено к оскорблению.

Перед поездкой в Объединенное королевство познакомьтесь с культурными и национальными особенностями каждого государства. В Шотландии, Ирландии и Англии даже праздники отмечаются по-разному. Надеемся, наши рекомендации помогут вам найти новых друзей и наладить максимально эффективные деловые контакты.

Комментарии

VerifyCode
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Facebook Dark Mode Not Working | 21 апреля 2025 | 22:50
lucas | 19 апреля 2025 | 9:56

Jamaica Blue Mountain Coffee – The Luxury of Reserve Coffee is considered one of the finest reserve coffees in the world. Its smooth and rich flavour makes it a luxury experience for coffee lovers. Its unique taste and quality is evident in every cup.
Knowing the Specifications & Quality of Mamre Blue Mountain Coffee is a must for every coffee lover. This coffee is sourced from 100% authentic Jamaican Blue Mountain, ensuring purity, aroma and great taste in every cup.
Jamaican Blue Mountain Coffee Special Bundles offer a combination of premium flavor and great value. These special bundles make your coffee experience special, that too with great deals.
Mamre Jamaica Blue Mountain Coffee Blend is a premium blend that balances boldness and smoothness. It is perfect for those who like to start every morning with a perfect cup of coffee.
Mamre Jamaica Blue Mountain Coffee is known for its smooth, rich and fresh taste. This coffee comes straight from the Jamaican Blue Mountains and you get real authenticity and premium quality in every cup.
If you want to know How to Get Channel 5 Catch-Up on Your Smart TV, we will show you easy steps to ensure you don't miss your favourite shows. Accessing Channel 5 on your Smart TV is now very easy.
If you want to transfer Quicken to a new computer, this guide will explain How to Transfer Quicken to a New Computer. It includes easy steps to safely move all your financial records without any data loss.

marinatuckson | 17 апреля 2025 | 12:03

activate.uhc.com is very useful for accessing personal health records .
Login to activate.uhc.com to activate your UHC card properly .
To view all the health benefits you need to visit activate.uhc.com.
Conveniently activate your Insurance Card through activate.uhc.com.
To avail UHC services, first go to activate.uhc.comand login.

RTP Slot Granat888 | 9 апреля 2025 | 1:59

For those of you who want to experience the sensation of playing online game today RTP Slot Granat888

sameh | 23 марта 2025 | 1:36